1. Introduction
Bienvenue sur Coaching Lidy Williams. Les présents termes et conditions régissent votre utilisation de notre site web et l'achat de nos formations en ligne. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces termes.
2. Description des services
Coaching Lidy Williams propose :
Des formations en ligne sur les relations de couple, la gestion de la jalousie et le polyamour.
Des ressources téléchargeables (guides, PDF, outils pratiques).
Des quiz et outils interactifs.
Du contenu éducatif accessible via notre plateforme hébergée sur Podia.
3. Création de compte
Pour accéder à nos formations, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide.
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.
Un compte est strictement personnel et ne peut être partagé avec des tiers.
4. Achats et paiements
Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe ou PayPal.
L'accès à votre formation est accordé immédiatement après confirmation du paiement.
Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails d'accès.
5. Accès aux formations
L'accès aux formations achetées est généralement illimité dans le temps, sauf mention contraire sur la page de vente.
L'accès est personnel et non transférable.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier le contenu des formations pour les améliorer.
6. Politique de remboursement
Pour les formations payantes :
Vous disposez d'un délai de 14 jours après l'achat pour demander un remboursement si vous n'avez pas accédé à plus de 25% du contenu.
Au-delà de ce délai ou si plus de 25% du contenu a été consulté, aucun remboursement ne sera accordé.
Pour les produits gratuits :
Les produits gratuits (quiz, PDF, guides) ne sont pas remboursables.
Pour demander un remboursement :
Envoyez votre demande à coachinglidywilliams@gmail.com en précisant votre nom, la formation concernée et la raison de votre demande.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu disponible sur notre site et dans nos formations est protégé par les droits d'auteur :
Les textes, vidéos, images, PDF, outils et ressources restent la propriété exclusive de Coaching Lidy Williams.
Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, distribuer, revendre ou partager le contenu sans autorisation écrite préalable.
L'achat d'une formation vous accorde un droit d'utilisation personnel uniquement.
Toute violation de ces droits pourra entraîner la résiliation de votre accès sans remboursement et des poursuites légales.
8. Conduite de l'utilisateur
En utilisant notre site et nos formations, vous vous engagez à :
Utiliser le contenu uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
Ne pas partager vos identifiants de connexion avec des tiers.
Respecter les autres membres de la communauté si applicable.
Ne pas tenir de propos diffamatoires, haineux ou inappropriés.
9. Limitation de responsabilité
Nos formations sont à but éducatif et informatif. Elles ne remplacent pas un accompagnement thérapeutique ou médical professionnel.
Coaching Lidy Williams ne peut être tenu responsable des résultats individuels obtenus suite à l'application du contenu des formations.
Nous ne garantissons pas que le site sera disponible de manière ininterrompue ou exempt d'erreurs.
En cas de problème technique sur la plateforme Podia, nous ferons notre possible pour rétablir l'accès dans les meilleurs délais.
10. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès aux formations sans préavis ni remboursement en cas de :
Violation des présents termes et conditions.
Partage non autorisé de contenu ou d'identifiants.
Comportement inapproprié ou abusif.
11. Modifications des termes
Nous pouvons modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
Dernière mise à jour : 25 novembre 2025
12. Loi applicable
Les présents termes et conditions sont régis par les lois en vigueur dans la province de Québec, Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.
13. Contact
Pour toute question concernant ces termes et conditions, contactez-nous :
Adresse e-mail : coachinglidywilliams@gmail.com